返金・キャンセルについて

1. 返金対応の基本方針

App内課金による決済は、Apple社が提供する決済システムを通じて処理されます。そのため、返金の審査・実行はApple社が行い、当サイトおよびアプリ提供元が直接返金を行うことはできません。

2. Appleへの返金申請方法

返金を希望される場合は、以下の手順でApple社に直接お申し込みください。

1. 「reportaproblem.apple.com」にアクセスし、Apple IDでサインインする
2. 該当する購入履歴からNewsPicksの取引を選択する
3. 「問題を報告」を選択し、返金理由を入力して申請する

申請後の審査結果および返金可否は、Apple社の判断に基づきます。

3. 返金が検討され得るケース

• 意図せず誤って購入・更新してしまった場合
• 技術的な不具合により購入した機能が利用できなかった場合
• 未成年者による無断購入が判明した場合

4. 返金対象とならない場合

単なる「利用しなかった」「思っていた内容と違った」といった理由のみでは、返金が認められない場合があります。最終的な判断はApple社の審査基準によります。

5. キャンセルとの違い

サブスクリプションの「解約（キャンセル）」は、次回以降の自動更新を停止する手続きであり、既に支払われた分の返金を意味するものではありません。解約方法については購読に関する規約をご確認ください。

6. お問い合わせ

返金申請そのものはApple社への手続きが必要ですが、アプリの内容に関するご質問は以下窓口までご連絡ください。